Активно расширяющийся круг клиентов Сбербанка диктует внедрение современных инструментов самообслуживания. Такое нововведение помогает обслуживать клиентов в отделениях и ускорить получение ими нужной банковской услуги своевременно, без очередей.

Сравнительно молодым платежным инструментом является банкомат или терминал. Пользователи оценили этот удобный способ оплаты услуг. Это существенно облегчает процесс оплаты в банке.

Один из отзывов клиента: «С тех пор, как я плачу коммуналку с помощью терминала, я забыл про огромные очереди. Все происходит быстро и без лишних проблем.»

Спектр услуг, оплачиваемых через банкомат

Как лучше оплатить ЖКХ через банкомат сбербанка картой? Оплата ЖКХ через банкомат может быть произведена как наличными деньгами, так и с помощью карты.

Чтобы заплатить компании за предоставленные услуги, при себе необходимо иметь квитанцию, в которой указаны реквизиты и сумма платежа за услуги ЖКХ, штрих-код для быстрой передачи данных в систему и платежное средство.

Через платежный терминал Сбербанка можно совершить следующие действия:

• Внести квартплату и погасить долг за коммуналку.
• Пополнить мобильные счета.
• Заплатить за интернет, телевидение и другие услуги.

Стоит обратить внимание, что если услуга оплачивается наличными деньгами, то необходимо положить в купюроприемник точную сумму, указанную в квитанции, так как получить сдачу невозможно!

Поиск ближайшего банкомата, определение места по карте

Перед тем как оплатить коммунальные услуги через банкомат Сбербанка, предстоит найти ближайшее устройство приема платежей. Координаты прописаны на сайте банка в разделе «Отделения и банкоматы». Визуально сориентироваться поможет карта с указанием сети городских платежных устройств.

Обзорный процесс оплаты услуг через банкомат

Для работы с платежным инструментом предлагается следующая инструкция. После того, как терминал самообслуживания найден, важно определить, каким способом будет производиться расчет — купюрами или карточкой. В данном случае это коммунальная оплата с помощью банкомата Сбербанка.

При расчете карточкой, комиссия снимается на 5% меньше!

Чтобы подтвердить выбор, требуется прикоснуться к дисплею устройства в нужном секторе. После этого клиент вставляет банковскую карту в картоприемник и набирает цифровой код:

Из возможных вариантов необходимо найти нужный. Чаще предпочитают метод сканирования штрихового кода, однако, такая маркировка присутствует не на всех квитанциях, и если в данном случае ее нет, необходимо осуществить поиск организации по ИНН:

Система предложит ввести данные в окно и продолжить работу с платежным аппаратом:

Если данные введены корректно, появляется наименование компании, предоставляющей сервис, за которые производится оплата. Необходимо выбрать компанию на дисплее и продолжить работу с аппаратом:

Вариант с графическим кодом является куда более простым, так как реквизиты попадают в систему, считанные устройством. Стоит только навести на документ лазер. Кода может не оказаться в квитанции, в таком случае необходимо воспользоваться «ручным вводом».

При желании вписывают показания счетчиков и сумму пени:

Перед тем как оплатить коммунальные услуги через терминал Сбербанка, следует еще раз сверить достоверность введенных данных с теми, что фигурируют в квитанции и сумму платежа на экране. Если данные совпадают, нужно нажать клавишу, подтверждающую согласие на оплату:

По результату действий с карты списываются деньги и устройство выдает чек, подтверждающий успешное проведение операции. Если оплата услуг ЖКХ — единственная цель работы с аппаратом, клиент по окончанию забирает пластиковую карточку.

После приобретения опыта общения с банкоматом в «Личный кабинет» вносят информацию о частых платежах, чтобы платить за востребованные услуги было оперативнее и легче.

Вероятные затруднения на пути к успешной оплате

Если программа не распознает поставщика, чьи услуги клиент оплачивает, на экране возникает соответствующее предупреждение, необходимо ввести реквизиты вручную. Чтобы внести эти данные, необходимо в меню найти раздел «Оплата по реквизитам» или «Другие платежи».

Рекомендуется перепроверять достоверность введенных реквизитов, чтобы исключить вариант ошибки. При вводе данных лицевого счета обратите внимание на количество нулей перед счетом. Чтобы облегчить задачу ввода данных, предлагается воспользоваться образцом квитанции, который отображается при наборе л/с.

Важно проверять сведения перед внесением денег, неверно указанные реквизиты могут стать причиной перевода средств на счет другого лица или организации, с которым совпадает указанный номер л/с.

При передаче данных по штрих-коду, может не считываться информация, в таком случае необходимо попробовать варианты углов наклона и расстояние от лазера до квитанции. В крайнем случае, вводят данные вручную.

Если при работе с платежным инструментом возникли какие-либо сложности, необходимо набрать горячую линию Сбербанка, где круглосуточно ждет бесплатная консультация по любым банковским продуктам. Отчеты о совершенных операциях поступают руководству банка ежедневно, поэтому качество обслуживания клиентов постоянно контролируется.

Помимо вышеперечисленных функций, банкомат предоставляет ряд полезных возможностей. Так, оплатив жилищно — коммунальные услуги, есть вариант погасить кредит за квартиру, внести квартплату, перевести средства на счет вклада или банковской карты, заплатить за другие продукты и услуги, вносить наличные на собственный банковский счет.

Вывод

Инструкция только выглядит объемной, на деле, зная нюансы, как оплатить ЖКХ через банкомат Сбербанка картой процесс занимает всего несколько минут.

Кроме отсутствия необходимости ожидать в очередях оплачивающих за коммуналку, как это происходит в кассах отделений финансового учреждения, снятие банковской комиссии в терминальных каналах явление довольно редкое.

В том случае, если процент за услуги банка все же снимается, его сумма все равно ниже, чем та, которую берет кассир.

Большинство людей получаю ежемесячные выплаты на карту Сбербанка, это пенсия, зарплата, пособия. Использовать этот банковский продукт выгодно, так как существуют соответствующие преимущества. Поэтому часто у клиентов Сбербанка возникает вопрос, как оплатить услуги ЖКХ через терминал Сбербанка картой. Потому что стоять в очередях в банковской организации у значительной части населения нет времени. Кроме того, офисы банка закрываются рано, и приходиться отпрашиваться с работу, чтобы заплатить коммунальные платежи. А оплачивать через устройства самообслуживания выгодно, так как они установлены во всех общественных местах. Также существуют круглосуточные терминала, а это позволяет совершать транзакции в любое время суток. Более подробный список устройств найдете на официальном портале кредитно-финансовой организации.

Заплатить квартплату через банкомат просто, произведите платеж по реквизитам или по штрих коду. А также комиссионный сбор ниже, чем при совершении операции через кассу. Рассмотрим более подробно, как оплатить услуги ЖКХ через терминал Сбербанка, при этом пользуясь картой.

Клиент банка для оплаты квартиры через устройство, вставит в него карточку. Затем система попросит ввести пин-код, при совершении этого действия рекомендуют другой рукой прикрыть панель. Это необходимо в целях безопасности, чтобы третьи лица не завладели конфиденциальной информацией. Если все сделано корректно, то перед пользователем на экране появится меню. В нем выберите вкладку «Платежи и переводы», после чего выбирается вкладка «Коммунальные платежи». Затем система произведет выбор – это оплата квартплаты по штрих-коду или по наименованию организации. В том случае, когда специальный код отсутствует, рекомендуют воспользоваться поиском. Для этого, в строку вписывается ИНН организации, которая является поставщиком услуг. Вся информация для оплаты содержится в квитанции, поэтому затруднений вписать данные компании не возникает.

После введения налогового номера появляется учреждение, далее пользователь вводит свой лицевой счет, а также указывает фамилию, имя, отчество. Как правило, после внесения лицевого номера из квитанции, адрес появляется автоматически на экране устройства. После нажать на мониторе кнопку «Далее».

Система запросит информацию, за какой период оплачивается коммуналка – это год и месяц. И обязательно внести полную сумму, которая указана в счете. Программа автоматически рассчитает размер комиссии, это отразится на экране. Далее рекомендуют нажать на кнопку «Подтвердить», и на мониторе отобразится подробная информация по совершению платежа. Ее тщательно проверяют, и потом нажимают на кнопку «Оплатить». При условии, что все данные введены корректно, если совершена ошибка, то вернуться назад и отредактировать. По завершению транзакции, устройство выдаст платежный чек. А система предложит забрать карточку или совершить иную операцию.

Важно. Денежные средства списываются аппаратом самостоятельно. При наличии мобильного банкинга, на сотовый номер придет смс-информирование.

Люди задаются вопросом, как оплатить коммунальные услуги через банкомат Сбербанка, когда совершают платеж в первый раз. Как видно из инструкции, делать это совсем не трудно и занимает мало времени.

Как оплатить квитанцию с помощью терминала Сбербанка

В последние годы значительная часть аппаратов самообслуживания Сбербанка были оснащены специальным инфракрасным устройством. Это позволяет считывать специальный штрих-код, на нем зашифрована вся информация по квитанции – это инициалы плательщика, а также лицевой счет и период оплаты.

Как оплатить квитанцию со штрих кодом через терминал Сбербанка? Для этого рекомендуют выбрать в меню вкладку «Оплата по штрих коду», после система включит сканирующее устройство. К нему под углом в 45 градусов подносится платежный документ. Важно, что он должен быть максимально приближен к устройству, так как на большом расстоянии программа не считывает. После на экране появятся все платежные сведения – это наименование организации, адрес, а также сумма ежемесячного платежа, остается нажать оплатить.

Оплата коммунальных услуг производится через банкомат Сбербанка с помощью кредитной или дебетовой карты. Самое главное преимущество оплаты с ее помощью через банковский терминал – это наименьшая комиссия. Максимально устройство самообслуживания взимает с клиента комиссионный сбор в размере одного процента, но он не превышает сумму в тысячу рублей.

Возможные трудности при совершении оплаты за ЖКХ

При совершении оплаты с использованием штрих-кода, возникнет ситуация, когда система не считывает его. Тогда рекомендуют изменить угол наклона или сократить, либо увеличить расстояние до лазерного устройства. Если на протяжении длительного времени не получается считать код, то выбирается ручной ввод данных.

Могут возникнуть трудности, когда программа не распознает поставщика или при вводе налогового номера на экране появляется сообщение, что ничего не найдено. В таком случае, пользователю рекомендуют вводить реквизиты самостоятельно. Для этого на устройстве необходимо выбрать вкладку «Платежи и переводы», а в отрывшемся перечне выбрать «Оплата по реквизитам».

Как оплатить услуги ЖКХ через терминал Сбербанка картой, если на мониторе появляется сообщение – неверно указан лицевой счет. Это распространенная ошибка, так как некоторые поставщики услуг требуют добавлять в номер счета дополнительные символы. Например, это могут быть нули или код региона, где производится оплата. Как правило, на экране банкомата появляются специальные подсказки, чтобы человеку было легче совершать транзакцию.

Как оплатить квартплату, если после всех веденных данных, система не распознает платеж. В таком случае, воспользуйтесь личным кабинетом на официальном сайте Сбербанка или через мобильное приложение. Если в мобильной версии тоже не получается произвести оплату, то необходимо обратиться к поставщику услуг. Чтобы проверить действительность реквизитов или выбрать иной метод транзакции по платежам.

Банкомат Сбербанка имеет прекрасный способ одновременно оплачивать несколько квитанций, по которым выступают разные получатели. После внесения реквизитов в систему, отправьте платежку в специальную корзину, а когда произойдет внесение всех сведений, перейдите на вкладку и совершите транзакцию одновременно по всем квитанциям. Таким образом, все счета суммируются, и после оплаты выдается один платежный чек. И получается, что пользователь значительно экономит время, так как не нужно каждый раз подтверждать оплату.

Важно. По завершению транзакции обязательно необходимо взять чековую квитанцию. В том случае, если платеж не поступит на расчетный счет получателя, с его помощью можно будет доказать перевод. А сотрудники организации помогут урегулировать возникшие трудности, и денежные средства поступят на счет получателя.

Совершать платеж через аппарат самообслуживания Сбербанка не трудно, главное следовать инструкции. Кроме того, эти устройства находятся всегда в непосредственной близости от работы и дома, а это позволяет совершить транзакцию в удобное время. Также освобождает от посещения офиса банка, а это позволяет прилично сэкономить время и деньги. Так как комиссия при оплате через операциониста намного выше.

06
Июль
2013

В этой статье будет приведен пример оплаты за жилищно-коммунальные услуги через терминалы Сбербанка. Данное описание является ознакомительным и не претендует на полное совпадение, поскольку сценарии приема платежей могут отличаться в разных регионах России.
Чтобы оплатить коммунальные услуги по карте:
1) Вставьте карту в приемное окно платежного терминала, введите ПИН-код и нажмите кнопку ДАЛЕЕ.
2) Появится ГЛАВНОЕ МЕНЮ – выберите пункт ПЛАТЕЖИ В НАШЕМ РЕГИОНЕ.

3) Появится окно ГРУППЫ ПЛАТЕЖЕЙ. Для быстрого выбора получателя платежа выберите ПОИСК. Затем нажмите ПОИСК ПО ИМЕНИ

4) С использованием клавиатуры введите частично или полностью название организации, например ТСЖ. Нажмите ВВОД.

5) Для выбора необходимой организации используйте стрелки “вверх” и “вниз”.
Нажмите ПРОДОЛЖИТЬ.

6) При появлении окна:

Поднесите платежный документ к сканеру штрих-кода и произведите сканирование (звуковой сигнал означает, что сканирование завершено).
При отсутствии штрих-кода на квитанции перейдите к шагу 10.
7) При запросе показаний счетчика введите показания и нажмите кнопку ПРОДОЛЖИТЬ. При отсутствии счетчика нажмите ПРОДОЛЖИТЬ.

8) Появится окно ДЕТАЛИЗАЦИЯ. Проверяем данные. Если у Вас одна квитанция, нажмите ОПЛАТИТЬ. Если несколько – нажмите ДОБАВИТЬ В КОРЗИНУ для выбора следующего получателя платежа. Повторите действия, начиная с шага 3.

После набора всех платежей нажмите ОПЛАТИТЬ ВСЕ.
9) Платеж успешно завершен. Осталось только выйти из системы. Нажмите на кнопку НЕТ. Возьмите Вашу карту и чек, подтверждающий выполненную операцию. Сохраните его.

10) При отсутствии штрих-кода на квитанции вводите реквизиты платежа, используя клавиатуру в соответствующие графы.

Повторяйте шаги 7 – 9 для оплаты всех квитанций без штрих-кода.

11) Также можно осуществить поиск организации по штрих-коду на квитанции, в случае его наличия. Для этого выберите ГЛАВНОЕ МЕНЮ → ПЛАТЕЖИ В НАШЕМ РЕГИОНЕ → ПЛАТЕЖИ ПО ШТРИХ-КОДУ.

Повторите действия, начиная с шага 5.
12) Для получения списка всех получателей платежей нажмите в окне ГРУППЫ ПЛАТЕЖЕЙ кнопку ВСЕ ПЛАТЕЖИ, затем выберите КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ.

Суждения экспертов

добрый день.
пользуюсь онлайн платежом. сейчас возникла проблема: с февраля не формируется платежный реквизит для оплаты ТСЖ (г. Череповец, Вологодская обл.) без заполнения поля КБК. Никто не может указать какой номер следует завести. из-за этого нововведения не могу произвести оплату.

Андрей, для оплата услуг ТСЖ как правило требуется Лицевой счет, период оплаты, показания приборов учёта (значения счётчиков). За редким исключением иногда могут потребовать ФИО, Адрес. КБК для оплаты в ТСЖ не нужен. КБК используется только для платежей в бюджет (налоги, пошли, штрафы и т.п.).
Видимо, в данный сценарий оплаты услуг внесли изменяя. В любом случае, если при оплате в ТСЖ требуют указывать КБК, то это абсурд. Рекомендую 1) не проводить такой платеж, поскольку это заведомо некорректно.
2) воспользоваться альтернативным способом оплаты (Сбербанк-Онлайн,устройства самообслуживания, в конце-концов всегда можно оплатить через кассира банка).
3) По-возможности сообщить сотрудникам банка об этой проблеме (для оперативного исправления).
Если у Вас был подключен автоплатеж на услуги ТСЖ, то я бы его отключил пока не будет исправлена ситуация с КБК. А потом бы снова его подключил.

Спасибо.
По назначению и случаях использования КБК я прочел.
По п.3 – сообщил сотрудникам банка по телефону свободной линии, сказали спасибо. Но на текущий момент пока ничего не исправили.
Придется идти в кассу:(

Много всего,но думаю,что на практике будет проще.:-):

Здравствуйте! У меня есть возможность оплачивать интернет просто вводя с платёжного терминала № счёта (в Связьтелеком) . Возможно ли таким же образом перечислять туда сдачу от платежей ЖКХ?

Иван, те платежные терминалы и сценарии оплаты, которые мне встречались как раз и предполагают возможность зачисления не распределенной сдачи от наличного платежа в адрес другого поставщика. Например сдачу отправить на своего интернет провайдера или сотовый телефон.

Так что можно, в следующий раз попробуйте.

Хотел оплатить ЖКХ через терминал “Сбербанка”, однако пришлось возвращаться домой. Надпись на экране предупредила, что в связи с новыми правилами оплаты, каждая квитанция оплачивается отдельно т.е. суммировать платежи, нажимая кнопку “добавить” уже не получится.Для чего добавлять людям головной боли?Или это способ заставить людей брать пластиковые карты?

Преимуществом оплаты коммунальных услуг в терминалах и банкоматах «Сбербанка» является возможность указания реквизитов платежа вручную, если штрих-код не считывается. К оплате принимаются все квитанции, реквизиты которых введены в систему. При отсутствии данных пользователь самостоятельно набирает информацию, используя в качестве поиска ИНН, наименование или расчетный счет организации.

ВАЖНО: выгоднее оплачивать с банковской карточки. Комиссия взимается на 0 5% меньше.

Как оплатить наличными в банкоматах услуги ЖКХ?

Как платить ЖКХ через терминал Сбербанка наличными? При внесении платежа наличными клиент должен:

1. Выбрать пункт «Платежи и переводы».
2. Пользователь автоматически попадает в меню терминала. Следует определиться со способом оплаты: по штрих-коду или без него.
3. Если в квитанции есть штрих-код, рекомендуется использовать его для быстрого совершения платежа, нажав на соответствующую строчку в терминале – «Оплата по штрих-коду».

Штрихкодирование

С конца 016 — начала 017 года большинство поставщиков перешли на двумерное штрихкодирование. Система позволяет быстрее считывать информацию за счет удвоенного расположения знаков (коды в форме «квадрата»).

Чтобы оплатить с помощью двумерного или одинарного штрих-кода, требуется:

1. Выбрать пункт меню «Оплата по штрих-коду» и поднести квитанцию под углом 45 градусов.

   Следует держать квитанцию на расстоянии не менее 0 см, иначе система не сможет «распознать» значение, заложенное с помощью шифра в квитанции. Но и не стоит держать документ оплаты дальше, чем 50 см, иначе считывание на сработает. Если штрих-код не считывается, следует сменить угол наклона квитанции или поменять расстояние (приблизить отдалить платежный документ). Рекомендуется направлять так, чтобы указатель располагался точно по центру штрих-кода, чтобы максимально «захватить» заложенную информацию.

2. После считывания на экране появится предупреждение о максимальном лимите операции и возможности перечислить остаток средств на счет выбранного поставщика.

   ВАЖНО: банкоматы и терминалы «Сбербанка» сдачу не выдают. Остаток средств клиент может направить в адрес Благотворительного фонда «Подари жизнь» или на баланс мобильного телефона (список поставщиков прилагается).

   Сумма средств отправленных в адрес одного поставщика не может превышать 15 тыс. рублей (с учетом комиссии за перевод).

3. Далее указываются предварительные данные о совершаемом платеже: что за организация ее реквизиты. Клиент выбирает сумму перевода (если она не определяется автоматически) и вводит личные данные (при необходимости): ФИО и адрес.
4. Последним этапом является ознакомление со всеми введенными параметрами платежа и возможной комиссией. Плательщик должен внимательно сверить информацию, после чего нажать на экране «Подтвердить».
5. После подтверждения требуется выбрать, куда будут перечислены средства: на благотворительность или сотовый телефон. При выборе «Подари жизнь» плательщик должен указать цель перечисления (по умолчанию стоит «Благотворительный взнос»), ФИО и адрес (можно не полностью).
6. Чек выходит после внесения наличных в терминал.

Банкоматы отличаются от терминалов возможностью внесения до 40 купюр одновременно. В терминалах допускается вставлять только по одной банкноте. Комиссия за платежи наличными составляет 0-1 5% от суммы перевода, но не более 1 тыс. рублей. Минимальный размер комиссии для компаний, с которыми не заключен договор по беспроцентной оплате, составляет 15 рублей.

Пункт «Поиск организации» в меню

Если в квитанции нет штрих-кода или он не считывается, следует воспользоваться поиском поставщика:

1. Для этого в меню «Переводы и платежи» предусмотрен раздел «Поиск услуг и организаций. Мои услуги».
2. Войдя в раздел, плательщику требуется набрать данные поставщика: ИНН расчетный счет или наименование. Самый быстрый способ поиска – по ИНН организации. Он позволяет отфильтровать «лишние» компании и не занимает много времени (как набор 0-значного расчетного счета).
3. После ввода реквизита плательщик попадает на страницу оплаты в адрес конкретной компании. Процесс набора данных аналогичен оплате по штрих-коду только сначала требуется набрать лицевой счет клиента. Инструкция по поиску счета на платежном документе и правильному набору в системе указана на экране терминала при открытии окна ввода.

ВАЖНО: следует внимательно отнестись к вводу данных по квитанции. В случае неверно указанного лицевого счета средства будут перечислены от плательщика, чьи данные совпадают.

Платежи осуществляются практически моментально – деньги уходят в адрес поставщика ЖКХ в течение 15 минут после получения чека в терминале. Отменить оплату после подтверждения будет уже невозможно.

Чеки так же печатаются после проверки и подтверждения платежа.

Используем дебетовую или кредитную карточку

При перечислении средств с банковской карты комиссия взимается в размере (максимум) 1% от суммы квитанции, не более 1 тыс. рублей. Для платежа клиент должен вставить карточку и ввести ПИН-код.

1. В меню терминала следует выбрать пункт «Оплатить по штрих-коду» (если есть значок на квитанции) или «Платежи и переводы» (при его отсутствии).
2. Далее процесс ввода платежа аналогичен алгоритму оплаты наличными. Разница заключается в том, что при совершении перечисления средств в адрес ЖКХ, с карты комиссия взимается меньше, и не требуется выбирать поставщика для сдачи (квитанция оплачивается на сумму выбранную клиентом или указанную в чеке при считывании штрих-кода).

Оплата с карты позволяет добавить несколько поставщиков в корзину для оплаты. При оплате наличными такой услуги нет. Плательщик должен расплачиваться после каждой квитанции перечисляя остаток на счет сотового оператора или фонда «Подари жизнь».

Какие трудности могут быть?

• В случае возникновения проблем с оплатой квитанции по штрих-коду следует изменить угол наклона документа, либо расстояние до лазера. Если это не помогает, использовать ручной поиск.
• Когда поставщик не распознается системой или при вводе ИНН расчетного счета появляется сообщение, что услуга не найдена, рекомендуется воспользоваться ручным вводом реквизитов. Для этого есть отдельный пункт в терминале – «Оплата по реквизитам» или «Другие платежи».
• Распространенная ошибка – неверно указанный лицевой счет. Для некоторых поставщиков требуется вводить нули перед набором счета, чтобы количество символов соответствовало требуемому значению. Другие организации используют код региона в качестве дополнительного реквизита, он указывается сразу после лицевого счета без пробелов. Образец квитанции высвечивается при наборе лицевого счета. Он позволяет правильно вводить реквизиты и найти нужные данные на квитанции.
• Если после указания всех знаков платеж не проходит, рекомендуется уточнить актуальность информации у поставщика или использовать другие каналы оплаты, например, «Сбербанк Онлайн».

Оплата в терминалах «Сбербанка» позволяет совершать регулярные и единовременные платежи в адрес тысячей поставщиков по всей России. Минимальная комиссия за услуги и понятный интерфейс позволяют клиентам самостоятельно освоить систему оплаты, как с помощью банковской карточки, так и без нее (наличными).

Время очередей в кассах банков постепенно уходит в небытие. Сегодня оплатить коммунальные услуги можно не выходя из дома. Для этого нужно иметь подключение к сети Интернет.

Когда подключение к сети отсутствует, на помощь приходит терминал оплаты. Найти его можно в любом супермаркете, переходе метро, на транспортных остановках.

Различия в терминалах заключаются в комиссии за оплату. Принцип работы отличий не имеет.

Алгоритм работы во всех случаях похож. Необходимо выбрать тип оплачиваемой услуги, например, задолженность за электроэнергию. Затем вводят номер лицевого счета абонента и сумму к оплате. Рассчитаться можно наличными, вставляя купюры в приемник, либо картой.

Более детально – как работает терминал Сбербанка:

• На экране терминала выбрать окно «Платежи»;
• В появившемся окне выбрать тип услуг;
• Затем ввести или выбрать город, название обслуживающей компании;
• Ввести лицевой счет (он обычно указан на платежной квитанции) и сумму;
• Оплатить требуемую сумму с учетом комиссии в терминал.

С недавних пор была введена система единой квитанции. В рамках системы все платежи производят по одной квитанции с помощью почты или через электронные системы. Но такая система внедрена лишь в нескольких городах.

Чтобы упростить процедуру оплаты, можно обратиться в ЖКХ с просьбой открыть единую квитанцию. Тогда все счета будут прикреплены к одному лицевому счету пользователя и оплатить их можно будет одной процедурой через терминал.

Работа с единой квитанцией

• На экране терминала необходимо выбрать «Единая квитанция»;
• В появившемся окне выбрать пункт «Платежи и переводы»;
• Ввести название города и номер лицевого счета абонента;
• Ввести специальный код (как и номер счета он указан на квитанции);
• Нажать кнопку «Далее» на экране;
• Терминал выдаст всю введенную информацию, её необходимо перепроверить;
• Нажать кнопку подтверждения и внести сумму;
• Через несколько секунд терминал выдаст чек.

Забирать чек после оплаты обязательно – в дальнейшем он послужит подтверждением того, что задолженность была погашена.

Мобильные приложения

Оплатить коммуналку можно и с помощью мобильных приложений, выпускаемых банками. Эти приложения выполняют функцию мобильного терминала. Приложения доступны для устройств на базе Android и iOS.

Для этого устанавливается приложение на смартфон. Затем необходимо ввести пароль, выданный в банке, которому принадлежит приложение. После успешной авторизации, переходим в раздел «Услуги». В данном разделе можно выбрать услугу пополнения мобильного счета, перевода денег, а также оплаты коммунального счета.

Выбираем раздел «Коммуналка», вводим номер лицевого счета. После нажатия кнопки «Продолжить» появится окно с суммой и выбором карты для оплаты.

Чтобы произвести платеж, необходимо иметь хотя бы одну карту банка с активным балансом. Чек, удостоверяющий оплату, хранится в электронном виде. Его всегда можно сохранить на компьютер или планшет, чтобы распечатать.

Совет: если сумма оплаты не меняется от месяца к месяцу, целесообразно настроить услугу «Регулярный платеж». Ежемесячно со счета на карте будет сниматься фиксированная сумма, которую нужно указать и счета буду оплачиваться автоматически.

Работа с банкоматом

Снимая зарплату или пенсию через банкомат, достаточно удобно сразу оплачивать коммунальные услуги. В банкоматах доступна оплата всех предоставляемых услуг: водоснабжение, электроэнергия, газ и прочие.

Для проведения платежа необходимо вставить в банкомат карту соответствующего банка с активным балансом и ввести пин-код. В главном меню найти кнопку «Платежи», затем перейти на «Коммунальные платежи».

Банкомат выдаст окно, в котором необходимо выбрать город и название обслуживающей компании. Поставщик услуг указан в квитанции. Затем необходимо ввести код плательщика, также указанный на присланном счете. Обычно этот код состоит из десяти цифр. После ввода нажать кнопку «Далее».

Банкомат предложит выбрать период оплаты. Период необходимо ввести с помощью клавиатуры в шестизначном формате. Например, если сумма вносится за июнь 2016 года, нужно ввести: 062016, и нажать «Далее».

Банкомат выдаст окно, в котором появятся заполненные поля с идентификатором плательщика, периодом оплаты, суммой, комиссией и итоговой суммой, которая поступит на счет обслуживающей компании.

Проверив правильность всех полей, нужно нажать кнопку «Оплатить» и на последней выданной странице подтвердить сумму и совершение платежа. Когда платеж будет произведен, банкомат выдаст сообщение об успешной операции и после этого можно забрать карту.

Оплата через салон

Если поблизости отсутствует терминал, погасить счета можно через салоны связи. Такую услугу предоставляют салоны: «Евросеть», «Мобил Элемент», «Связной».

Для этого необходимо предъявить кассиру квитанцию со штрих-кодом (он присутствует на всех чеках). Считав штрих-код, кассир уточнит сумму задолженности и рассчитает сумму к оплате с учетом услуги.

Обычно комиссия составляет до двух процентов. В салонах «Связной» можно оплачивать самостоятельно через терминал, при этом комиссия с пользователя не взымается. Если оплачивать через салон связи с помощью кассира, комиссия снимается в любом случае.

Как оплатить без комиссии

Крупные банки России вводят тенденцию оплаты коммуналки без комиссии с помощью онлайн-банкинга.

Чтобы оплатить коммунальные услуги таким путем, необходимо иметь доступ к личной странице на сайте банка. Для доступа обратитесь к менеджеру в своем банке, который выдаст логин и пароль.

После введения данных страница обновится. На ней появится информация о Ваших картах, кредитах, депозитах, а также вкладки для пополнения счета, переводов, оплаты услуг ЖКХ. Алгоритм работы похож на работу с терминалом.

Необходимо выбрать поставщика услуг, указать номер лицевого счета, сумму задолженности, карту, с которой будет снята необходимая сумма. Также в этом же разделе можно установить функцию «Регулярный платеж» и не беспокоится об оплате каждый месяц.

Оплату без комиссии в интернете предоставляют: Ситибанк, Тинькофф, Мособлбанк. Стоит отметить, что услуга без комиссии осуществляется для большинства, но не для всех компаний, предоставляющих услуги.

Какой вариант лучше

Оплата с помощью терминалов и банкоматов освободила залы банков и почт от длинных очередей. В настоящее время, процент комиссии на почте может даже превышать комиссию в терминале. Особенно это не выгодно в случае, если оплату можно произвести через страницу банка в интернете.

Альтернативные способы оплаты экономят время и средства на комиссии. Но есть и недостаток. Средства зачисляются на счета компаний в течение двух-трех суток с момента оплаты. В прошлом были зафиксированы случаи, когда по ошибке оплата не производилась.

В любом случае, гарантия оплаты полностью возлагается на абонента: он проверяет правильность реквизитов и суммы. Надежнее всего оплачивать через терминалы и приложения того банка, в котором начисляется зарплата или пенсия. Тогда есть возможность предоставить чек и вернуть утраченные деньги в течение нескольких дней.