Каждая солидная компания, старающаяся идти в ногу со временем и обеспечивать собственных клиентов всем необходимым, обязана создать собственный виртуальный сервис, позволяющий пользователям своевременно узнавать обо всех акциях и пользоваться всеми привилегиями и плюсами выбранной фирмы. Отличным примером подобного сервиса является личный кабинет Газпромнефть.

Зарегистрированные на официальном сайте топливной компании люди получают возможность следить за всеми совершёнными на АЗС тратами, копить бонусные баллы по программе лояльности « Нам по пути» и получать всестороннюю помощь специалистов. Важно отметить, что персональный аккаунт предусмотрены и для физических, и для юридических лиц. Но здесь будет рассмотрен только первый вариант, поскольку обслуживание корпоративных клиентов – это особая тема, которая заслуживает отдельного описания.

Чтобы пользоваться всеми преимуществами личного кабинета Газпромнефти и топливными картами компании, необходимо заранее разобраться в функционале виртуального сервиса. Ведь лишь выяснив все возможные функции и допустимые действия, зарегистрировавшиеся люди смогут задействовать весь потенциал онлайн обслуживания.

Рассматривая важнейшие особенности работы системы, необходимо отметить, что пользователи имеют возможность:

• проверять количество накопленных бонусных баллов;
• уточнять уровень своей топливной карты по итогам каждого месяца;
• просматривать полный список расходов и перечень сделанных покупок на АЗС сети Газпромнефть;
• участвовать в специальных акциях и выгодных предложениях;
• получать информацию о новых услугах и возможностях;
• переносить ранее накопленные баллы на новую карточку;
• блокировать и разблокировать счёт.

Словом, клиенты получают право полностью контролировать свой текущий баланс и пользоваться всеми выгодами обслуживания в топливной компании.

Бонусная карта Газпромнефти

Чтобы начать копить бонусы и пользоваться привилегиями, необходимо обзавестись бонусной картой.

Всего предусмотрено 2 вида карточек, каждый из которых позволяет одинаково успешно оплачивать покупки и получать баллы и скидки:

1. карточка, выдаваемая по программе лояльности «Нам по пути»;
2. банковская пластиковая карта Газпромбанка.

Первую необходимо покупать на АЗС, а вторая заказывается через официальный портал бонусной программы и получается в ближайшем отделении банка.

Перед созданием личного кабинета карточки требуют обязательной активации. Для этого достаточно совершить любую покупку или операцию с их использованием.

Стоит отметить, что выданный по программе лояльности «пластик» можно активировать и с помощью смс-сообщения. Подробные инструкции об этом методе будут указаны на чеке, который получит покупатель после покупки карты.

Регистрация в личном кабинете

Получив и активировав карточку, можно приступать к созданию на сайте www.gpnbonus.ru личного кабинета. Для этого потребуется совершить несколько простых и понятных всем пользователям действий.

Для регистрации собственного аккаунта придётся:

• зайти на официальный портал компании и переключиться на страничку авторизации в личном кабинете;
• кликнуть надпись, предлагающую получить временный пароль;
• ввести в появившиеся поля номер карты и мобильного телефона, куда будет отправлена комбинация для входа;
• воспользоваться для входа временным паролем.

При первом входе стоит создать собственный уникальный пароль, который будет использоваться для авторизации в будущем. Он должен быть достаточно надёжным, чтобы им не смогли воспользоваться злоумышленники, но оставаться удобным, чтобы его можно было легко запомнить и использовать.

Вход в личный кабинет Газпромнефть

1. посетить официальный портал топливной компании www.gpnbonus.ru;
2. переключиться на страничку входа в персональный аккаунт, кликнув соответствующую надпись;
3. ввести номер карты и выбранный ранее пароль;
4. записать в специальное поле символы с картинки;
5. кликнуть надпись «войти».

Следует отметить, что разработчики программы лояльности подумали и о тех, кто по разным причинам не может вспомнить действующий пароль. Для восстановления доступа следует воспользоваться специальной формой восстановления, которая полностью совпадает с описанным выше получением временной комбинации для регистрации учётной записи. Главное, знать точные реквизиты «пластика» и не ошибиться при внесении этих данных.

Техподдержка

Если у пользователей возникнут непредвиденные трудности, которые не позволяют им воспользоваться всеми преимуществами персональной учётной записи Газпромнефть (АЗС) на официальном сайте, следует воспользоваться специальной формой связи со специалистами поддержки.

Для этого потребуется нажать на кнопку «оставить обращение» (на верхней панели стартовой страницы) и дождаться загрузки новой вкладки. Здесь посетителям портала будет предложено заполнить небольшую анкету и написать появившийся у них вопрос. При этом необходимо указать:

• тип обращения;
• тему задаваемого вопроса;
• имя пользователя;
• номер бонусной карты;
• электронный адрес для отправки ответа;
• номер мобильного телефона;
• регион страны, к которому относится обращение;
• сам текст вопроса с подробным описанием возникших затруднений;
• номер заявки (если это не первое сообщение);
• код с картинки.

Дополнительно существует возможность анонимной отправки вопроса, но подобные заявки могут остаться без ответа, поскольку иногда операторам просто не хватает информации для решения проблемы.

Кроме того, иногда разобраться со сложностями можно и без отправки сообщения. Для этого следует посетить раздел с ответами на наиболее распространённые вопросы и попытаться найти решение самостоятельно.

Горячая линия Газпромнефть

Помимо указанной формы связи со специалистами АЗС Газпром на официальном сайте, клиентам предлагается воспользоваться иными вариантами получения помощи. И самым простым из них является звонок по телефону контактного центра. Чтобы связаться с консультантами, потребуется набрать 88007005151 и дождаться ответа работника службы поддержки.

Дополнительно пользователи могут получить нужные и сведения с помощью специального мобильного приложения, которое можно скачать через официальный портал Газпромнефти. Ссылки для скачивания программы находятся в самом низу стартовой странички.

В приложении можно не только пользоваться всеми функциями, которые предусмотрены для обычной версии личного кабинета, но и уточнять местоположение ближайших автозаправок, а также оставлять отзывы и помечать любимые пункты обслуживания.

Кроме уже перечисленных способов получения помощи, клиенты топливной компании могут написать сотрудникам поддержки в Viber. Вся информация о контактах для связи имеется на сайте, поэтому желающие связаться с консультантами подобным способом точно не столкнутся со сложностями и обязательно получат ответы на все интересующие их вопросы.

• Официальный сайт: gpnbonus.ru
• Личный кабинет: gpnbonus.ru/login
• Телефон горячей линии: 8-800-700-5151

Постепенное истощение энергетических ресурсов неумолимо диктует цены на рынке горюче-смазочных материалов. Открытие технологий получения альтернативных синтетических продуктов компенсировало нехватку природного сырья. Но не решило проблему высоких цен. Стоимость искусственного горючего оказалась выше из-за сложностей в его производстве. А между тем, каждый владелец автомобиля хотел бы платить меньше. И такую возможность предоставляет программа лояльности Газпромнефть, бонусная карта которой позволяет сэкономить значительную сумму при регулярных заправках.

Компания «ГазпромНефть» не только заправляет автомобили, но и предлагает приобрести , предоставляющий возможность накапливать бонусы за покупку любого товара в сети одноименных АЗС . Программа доступна исключительно для физических лиц старше 18 лет и предусматривает использование накопительной карты только одним владельцем.

Важно! Если карта прошла активацию, то передать ее другому человеку уже невозможно. Также запрещено использовать одному автомобилисту нескольких дисконтов от «ГазпромНефть». При нарушении правил, карточка будет заблокирована. Это же произойдет, если не пользоваться программой более трех лет.

Существует еще банковская карта Газпромнефть. Если оплачивать ей покупки в магазинах, счета в ресторанах и другие чеки, то эти расходы также будут участвовать в расчете баллов по условиям данной программы лояльности.

Начисление бонусов происходит согласно статуса:

• серебряного;
• золотого;
• платинового.

Один бонус на дисконте равен одному рублю РФ.

Приобретение скидочной карты «Нам По Пути» — это хороший способ экономить деньги при покупке ГСМ и других товаров на АЗС компании «Газпромнефть».

Как получить

Как работает

Работает программа по принципу накопительной системы. При покупке какого-либо продукта на заправках «Газпрома» за каждые потраченные 100 рублей на карту АЗС попадает определенное количество баллов. Так, на дисконт с серебряным статусом дается сразу 3 бонуса. Отличается серебряная карта от золотой числом начисляемых премий.

Золотая карта дает возможность получать 4 балла. Тогда как на платиновой окажется уже пять. Дополнительно можно получить скидку в 1% раз в году, приобретая топливо непосредственно в свой день рождения, что нужно будет подтвердить документально.

Потратить бонусы можно тут же, оплатив за их счет любой товар как на заправке, так и в магазине, который является собственностью АЗС. Для этого нужно предъявить дисконт продавцу непосредственно при заказе, чтобы покупка произошла без распечатывания чека.

Совет! Если расплачиваться картой «Газпромбанк – Газпромнефть» MasterCard, тогда к дисконту в течение суток добавятся дополнительные баллы.

Услуги, которыми можно пользоваться на заправках за бонусные баллы:

• приобретение топлива или товаров в продовольственном магазине при станции;
• автоматическая мойка транспорта;
• автосервис;
• питание в кафе.

Личный кабинет

Узнать, сколько бонусов уже получено, можно через интернет. Для этого нужно зарегистрироваться в «Газпромнефть Бонус». Эта процедура возможна, только если карта лояльности уже на руках.

Регистрация происходит таким образом: на сайте http://www.gazprom-neft.ru/products-and-services/for-consumers/on-the-way/ нужно нажать на ссылку «вход в личный кабинет», а затем – «получить временный пароль». Во всплывающее окно следует вставить номер карты и мобильного телефона. После получения одноразового кода, который придет через СМС, можно совершить первый вход. И уже из личного кабинета есть возможность выбрать и поменять пароль на собственный.

Совет: При помощи мобильного запроса по номеру дисконтной карты можно быстро восстановить забытый пароль.

Кабинет позволяет:

• проверить баллы;
• заблокировать карточку или снять блокировку;
• посмотреть на список совершенных покупок;
• узнать статус в текущем месяце;
• перенести фактический баланс карты на новую, если произошла утеря;
• первым узнавать про акции на АЗС и участвовать в них, зарабатывая персональные бонусы.

Изменение статуса клиента

Изначально каждому новому клиенту присуждается серебряный уровень, дающий право на 3-процентную скидку в сети АЗС компании . Чтобы повысить этот показатель, автовладелец должен потратить на товары/услуги АЗС Газпромнефть определенную сумму в месяц.

Важно! Если уровень платиновой карты либо золотой финансово не подтверждается в предыдущем периоде, то ее статус понижается вплоть до первоначального.

Когда бонусы сгорают

Существуют условия, когда начисленные баллы нельзя использовать.

В таблице указаны максимальные объемы топлива и суммы других покупок, на которые начисляются бонусы. При превышении этих значений, на разницу в стоимости (количестве) товаров (топлива) условия данной программы лояльности уже не распространяются.

При накоплении бонусов на сумму более 60 000 рублей все скидки сгорают. Обнуление происходит и в том случае, если программой не пользовались больше трех лет.

Преимущества карты

Программа лояльности «Нам по пути» имеет следующие преимущества перед своими конкурентами:

• начисление до 5% скидок («Лукойл» предоставляет своим клиентам не более 2%);
• за накопленные баллы можно приобрести любые товары и услуги на станциях компании;
• при покупке бонусы зачисляются на дисконт автоматически (в ТНК воспользоваться баллами можно только через две недели с момента транзакции).

Совет! Программа прекрасно подходит для автопутешествий по России, так как действует на всех станциях «Газпрома».

Возможные проблемы и их решение

Если не получается войти в личный кабинет, следует позвонить на горячую линию для потребителей по телефону: 8 800 700 5151. Звонок бесплатный. Оператор поможет решить проблему.

Если пластиковая карта была повреждена или утеряна, необходимо выполнить следующие действия.

1. Заблокировать дисконт, позвонив на горячую линию. Для этого нужно пройти проверку персональной информации (фамилии, даты рождения и номера карты).
2. Приобрести новый пластиковый носитель и зарегистрировать его по промокоду.
3. На сайте заполнить форму заявки о восстановлении статуса и бонусов. Это можно сделать и по телефону call-центра.

Следует помнить, что замена поврежденной карты обходится дешевле, чем покупка новой. Также имеет место двухнедельный гарантийный период с момента приобретения дисконта. Если в течение этого срока пластик был поврежден, то новую карту можно получить бесплатно.

Карты для юридических лиц и ИП

Для юридических лиц компания «ГазпромНефть» предлагает следующие :

• Automat;
• Active M-город;
• Transit;
• Transit XL-трассы.

Все они выдаются бесплатно после заключения договора с таким подразделением компании, как «Газпромнефть-Корпоративные продажи», региональные представительства которого находятся в Москве, Санкт-Петербурге и других городах России .

Такие карты также предоставляют возможность получать скидки на топливо, которые зависят от приобретенных объемов за предыдущий отчетный период и варьируют от 0 до 10 процентов. Размер дисконта регламентируется тарифной политикой регионального подразделения компании автономно.

Также топливные карты дают возможность организации контролировать использование ГСМ сотрудниками. Пакет услуг включает безналичный расчет за топливо, предоставление полного пакета отчетной документации, и отсутствие комиссии за обслуживание.

Программы лояльности компании «Газпромнефть» зарекомендовали себя с самой лучшей стороны. Возможность использования на всей территории России делает их универсальными для деловых и развлекательных поездок. Это подтверждают многочисленные положительные отзывы потребителей АЗС компании.

Многие бонусные карты обладают как кэшбэком на автозаправочных станциях, так и бонусными программами. Сегодня мы рассмотрим бонусную программу «Нам по пути» по карте «Газпромнефть». Сама карта подразумевает что вы получаете бонусы, когда приобретаете бензин либо любое другое топливо или товары на заправках «Газпромнефть». Как зарегистрировать карту Газпромнефть? Как получить ее? И условия пользования данной программой.

Как зайти в личный кабинет “Газпромнефть”?

Условия программы «Нам по пути!»

Заправочных станций и других заправок у нас в стране огромное множество. Многие заключают доверительные и юридические отношения между банками. Но сегодня мы рассмотрим совсем другую программу, которая работает непосредственно от самой организации «Газпромнефть».

Суть программы в том, что вы можете получать при покупке бензина либо других товаров на АЗС «Газпромнефть» бонусы, которые в последствии можно потратить на бензин либо другое топливо на тех же АЗС.

Как говорят многие бонусы накапливаются довольно быстро, гораздо быстрее чем на любых других бонусных программах для автолюбителей. Сами бонусы начисляются после любой покупки на АЗС. За любые потраченные 100 рублей, вы будете получать от 3 до 5-ти бонусов, все зависит от класса вашей карты.

Статус или класс карты может изменяться в последствии из-за потраченной суммы в прошлом месяце. Изначально при приобретении карты вы получаете статус серебряного пользователя программы «Нам по пути!». Если в течении месяца вы потратили более 6000 рублей, то статус вашей карты в следующем месяце становится золотым, либо платиновым, если данные затраты стали выше 12000 рублей.

Главное нужно помнить, что бонусы начисляются только на АЗС «Газпромнефть». Другие заправки данную карту принимать не будут. Количество получаемых бонусов, вы можете сразу же отслеживать, так как общее количество пишется на любом чеке при оплате на АЗС «Газпромнефть». Получения бонусов картой происходит в течении некоторого времени, после любой оплаты на АЗС.

Как зарегистрировать вашу бонусную карточку «Газпромнефть»?

Для начала вы должны приобрести ее в любой АЗС «Газпромнефть». Там вы пишите заявление и платите всего 250 рублей. Также оператор должен после оформлении вам выдать чек, в котором будет указан номер телефона и специальный код, который вы должны будете отправить для активации вашей карты.

Вы должны отправить данный код на соответствующий номер, который также указан в чеке. После отправки СМС, вам придет сообщение с ссылкой на сайт. На данном сайте вы можете зайти в свой личный кабинет и отслеживать все бонусы, который вы смогли накопить. Но перед тем как зайти туда, вам нужно выполнить хотя бы одну оплату топлива либо других товаров на АЗС «Газпром нефти».

Если у вас возникли какие-нибудь трудности с активацией либо сообщение не приходит, то вам нужно обратиться по телефону горячей линии – 8 800 700 51 51.

Как войти в личный кабинет «Газпромнефть»?

• Для этого вам нужно зайти на сайт «Газпромнефть» по бонусной программе – https://www.gpnbonus.ru/.
• Далее нужно нажать на ссылку личного кабинета.
• После чего вам нужно ввести номер вашей бонусной карты «Газпромнефть».
• Ниже нужно ввести код с картинки и нажмите на кнопку «Получить временный пароль».
• После чего вам на телефон придет СМС-сообщение с паролем, который вы и введете при входе в личный кабинет.

Вывод

Регистрация карты происходит довольно быстро, также вы имеете возможность отслеживать бонусы как с помощью личного кабинета, так и через приложение. Данная карту подходит все тем, кто много оставляет денег на заправку своего двухколесного либо четырехколесного железного друга.

Бонусная программа как утверждают многие эксперты намного выгоднее чем банковские, и связано это именно с тем, что она идет непосредственно от самой организации, а не через партнерские отношения между банком. «Газпромнефть» – компания, которая специализируется на нефти и газе и делает отличные продукты высочайшего качества.

Обычно топливные карты для юридических лиц создаются для оплаты заправки автомобиля с помощью безналичного расчета. Чаще всего такие услуги предлагаются нефтяными компаниями для постоянных клиентов, у которых сложилось лояльное отношение к их работе.

Использование топливной карты обычным клиентам (физическим лицам) даёт им определенные скидки или иные бонусы.

Бонусные карты Газпромнефть для физических лиц

Специально для физических лиц компания Газпромнефть запустила программу лояльности «Нам по пути», предлагающую для участников трёхуровневую систему скидок.

Купив топливную карту Газпромнефть за 199 рублей как физическое лицо и активировав её путем отправки СМС, клиент может накапливать бонусные баллы, совершая покупки на АЗС Газпромнефть на определённую сумму и обменивая их потом на скидки.

По действующей системе скидок 1 бонус означает 1 рубль, значит, скидка на топливо в рублях будет ровно такая, сколько бонусов клиент успел накопить.

Также бонусные карты делятся на три категории: «платиновую», «серебряную» и «золотую». Они отличаются тем, что имеют разную систему начисления бонусов. Для карты с серебряным статусом покупка на 100 рублей даёт 3 бонусных балла (3%), золотая — 4 балла (4%), а платиновый статус за те же 100 рублей даст 5 баллов (5%).

Статус топливной карты Газпромнефть имеет «плавающий» характер — он ежемесячно перерассчитывается и зависит от суммы покупок с её предъявлением за предыдущий месяц:

• серебряный — менее 6000 рублей;
• золотой — от 6000 до 12000 рублей;
• платиновый — не менее 12000 рублей.

Новый участник программы лояльности Газпромнефть при регистрации получает серебряную бонусную карту. Каждый месяц её статус обновляется за счёт сделанных человеком покупок за предыдущий месяц и начисленных за них бонусных баллов.

Это означает, что статус клиента может быть повышен автоматически при достижении определённого порога затрат, причём считается не только приобретение топлива, но и покупка других товаров в сети автозаправочных станций Газпромнефть.

Вы можете получить ответы на любые вопросы по бесплатному телефону единого центра поддержки клиентов 8-800-700-51-51 . По этому же номеру следует звонить в случае утери бонусной топливной карты или если хотите узнать о количестве своих накопленных баллов.

Также узнать свои бонусы по топливным картам Газпромнефть можно в личном кабинете на официальном сайте — ССЫЛКА .

Топливные карты для юридических лиц

Компания Газпромнефть заинтересована в получении выгоды от сотрудничества с организациями и индивидуальными предпринимателями. Их целевая аудитория – профессиональные перевозчики.

Установлены три специальных тарифа для юридических лиц, основанных на использовании топливных карт:

• «Локальный», действующий в рамках «домашнего» региона, в котором зарегистрирован перевозчик;
• «Межрегиональный», который работает за пределами «домашнего» региона;
• «Транзитный» — для клиентов с объемом потребления топлива более 150 000 литров в месяц.

Чтобы заключить договор достаточно обратиться в региональное представительство компании. Предварительную заявку можно оформить в режиме онлайн на сайте (ССЫЛКА), сообщив свои реквизиты.

Использование топливной карты для юридических лиц мало чем отличается от использование бонусной карты физического лица, с той разницей, что директор компании может привязать к одному личному кабинету карточки всех своих водителей.

Процедура заправки в этом случае проста. Она происходит по безналичному расчёту.

Топливная карта может быть лимитированной или нелимитированной. На нелимитированную вносится объём нужного вам горючего, приобретенного перевозчиком у поставщика. Этот объём можно слить хоть весь сразу в течение суток. Для лимитированных карточек устанавливается определённый суточный или месячный лимит расхода топлива.

Качество обслуживания по топливным картам устраивает практически всех водителей. Бывают претензии со стороны клиентов в редких случаях, когда персонал АЗС не всегда реагирует на просьбы и замечания водителей.

Впрочем, так называемый «человеческий фактор» не поддаётся прогнозам, и исключить «накладки» полностью не всегда предоставляется возможным. Но в целом эта система хорошо принята как автолюбителями, так и профессиональными перевозчиками.

Какой придется заплатить после его продажи.

На Москва — Санкт-Петербург достаточное количество АЗС Газпромнефть.

Предварительная проверка транспортного средства на ограничения поможет избежать проблем при покупке б/у автомобиля.

Видео — репортаж о новых бесконтактных бонусных картах Газпромнефть.